Toimituskäytäntö

Toimitusehdot – Dr.pen Suomi

Toimitusvaihtoehdot ja -aika
Lähetämme tilaukset Postin tai Matkahuollon kautta. Toimitusaika Suomessa on normaalisti 1–3 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Kansainvälisissä lähetyksissä toimitusaika vaihtelee kohdemaan mukaan.

Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja toimitusosoitteen perusteella ja näkyvät kassalla ennen maksun suorittamista.

Seuranta ja ilmoitukset
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua.

Toimitusongelmat
Jos lähetys viivästyy tai katoaa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme (info@drpen.fi), niin selvitämme tilanteen. Emme ole vastuussa kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä, mutta teemme parhaamme auttaaksemme.

Vastaanotto ja tarkastus
Suosittelemme tarkistamaan tilauksen sisällön heti vastaanoton jälkeen. Jos huomaat vaurioita tai puutteita, ilmoitathan niistä meille mahdollisimman pian, jotta voimme korjata asian.