Fraktpolicy

Leveransvillkor – Dr.Pen Finland

Leveransalternativ och leveranstid

Vi skickar beställningar via Posti eller Matkahuolto. Leveranstiden inom Finland är normalt 1–5 arbetsdagar från det att beställningen har behandlats. För internationella leveranser varierar leveranstiden beroende på destinationsland.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas utifrån beställningens storlek och leveransadress och visas i kassan innan betalningen slutförs.

Spårning och aviseringar

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande eller sms med ett spårningsnummer så att du kan följa paketets leverans.

Leveransproblem

Om leveransen blir försenad eller försvinner, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@drpen.fi, så utreder vi situationen. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretaget, men vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Mottagning och kontroll

Vi rekommenderar att du kontrollerar beställningens innehåll direkt vid mottagandet. Om du upptäcker skador eller saknade varor, meddela oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet.